Informare
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
Această pagină explică ce date personale folosim când ne contactezi prin site, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este firma care prestează serviciile prezentate pe acest site:
- Denumire: ACASĂ CONTEAZĂ S.R.L.
- Cod fiscal (CUI): 43838605
- Nr. Registrul Comerțului: J40/3794/2021
- Sediu: București, Sector 2
- Telefon: 0721 350 817
2. Ce date folosim
- Datele din formularul de programare: numele, numărul de telefon, serviciul dorit, tipul și numărul obiectelor sau pachetul de detailing auto, localitatea, data și intervalul preferat, precum și descrierea petelor, dacă o completezi.
- Ce ne scrii sau ne trimiți pe WhatsApp: mesaje, fotografii cu obiectele de curățat sau cu interiorul mașinii, adresa la care venim ori locul în care este parcată mașina.
- Datele necesare documentelor fiscale, dacă lucrarea are loc.
Te rugăm să nu ne trimiți date de care nu avem nevoie, cum ar fi informații despre sănătate, fotografii în care apar persoane sau numărul de înmatriculare al mașinii.
3. De ce le folosim și pe ce temei
- Ca să răspundem solicitării tale: confirmarea disponibilității, stabilirea prețului și a programării, venirea la adresă. Temeiul este încheierea și executarea contractului, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Pentru obligațiile legale: emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Pentru reclamații și apărarea drepturilor noastre, dacă apare o neînțelegere legată de o lucrare (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR, interesul legitim).
- Pentru siguranța site-ului: vezi secțiunea 5 (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Nu folosim datele pentru publicitate, nu le vindem și nu luăm decizii automate pe baza lor.
4. Cum ajung datele la noi
Site-ul verifică datele din formular și le pregătește într-un mesaj WhatsApp. Serverul site-ului nu le salvează. Mesajul ajunge la noi doar dacă alegi să îl trimiți din aplicația WhatsApp.
WhatsApp este un serviciu al WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta), care prelucrează mesajele potrivit propriei politici de confidențialitate. Mesajele sunt criptate integral, dar unele date tehnice pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR. Dacă preferi, ne poți contacta și telefonic.
5. Adresa IP și jurnalele serverului
Ca orice site, serverul primește adresa IP a dispozitivului tău, fără de care nu ți-ar putea trimite pagina. Pentru a proteja formularul de abuzuri, serverul ține minte adresa IP cel mult 10 minute, doar în memorie, ca să limiteze numărul de trimiteri. Furnizorul de găzduire poate păstra pentru scurt timp jurnale tehnice (adresă IP, pagină accesată, dată și oră), folosite numai pentru securitate și funcționarea site-ului. Le consultăm doar noi, atunci când este nevoie. Te poți opune acestei prelucrări scriindu-ne pe WhatsApp.
6. Cine mai are acces la date
- WhatsApp, pentru transmiterea mesajelor.
- Furnizorul de găzduire a site-ului, doar pentru datele tehnice de mai sus.
- Contabilul sau firma de contabilitate, pentru documentele fiscale.
- Autoritățile, numai când legea ne obligă.
7. Cât timp le păstrăm
- Mesajele și fotografiile pentru o solicitare care nu devine programare: cel mult 6 luni.
- Datele unei lucrări efectuate: până la 3 ani, pentru eventuale reclamații.
- Documentele fiscale: cât prevede legislația contabilă, de regulă 5 ani.
8. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne pe WhatsApp sau sună-ne la numărul de mai sus. Îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
9. Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri și nici instrumente de urmărire sau de publicitate. Fonturile, imaginile și videoclipurile se încarcă de pe serverul propriu, fără servicii externe.
10. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată și nu păstrează datele din formular. Accesul la mesajele primite îl au doar persoanele care se ocupă de programări.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.
Condițiile în care prestăm serviciile sunt descrise în Termeni și condiții.